Support & Downloads

Quisque actraqum nunc no dolor sit amet augue dolor. Lorem ipsum dolor sit amet, consyect etur adipiscing elit.

d
 
Explore the Features

ChatBot

RAG 기술을 기반으로 빠르고 정확하게 다양한 비즈니스에 최적화된 답변을 제공하는 챗봇 솔루션을 소개합니다.

Rag Skill

AI Life Compass에서는 최근 생성형 AI분야에서 주목받고 있는 RAG(Retrieval-Augmented Generation)기술을 기반으로 고객의 비즈니스에 최적화된 ChatBot 솔루션을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

RAG 기술 소개

RAG 기술은 크게 두 단계로 나눌 수 있습니다.
  1. 첫 번째 단계에서는 사용자의 질문이나 요구 사항에 가장 관련성이 높은 정보를 데이터베이스나 인터넷에서 검색합니다. 이 검색 과정에서는 키워드 매칭, 문맥 이해, 의미적 유사성 분석 등 다양한 NLP(Natural Language Processing) 기술이 활용됩니다.
  2. 두 번째 단계에서는 검색된 정보를 바탕으로 생성 모델이 답변을 생성합니다. 이때 생성 모델은 검색된 정보를 참조하여 더 정확하고 세부적인 답변을 생성할 수 있습니다.
analytics platform

RAG 기반 챗봇 서비스의 특징

연관성이 높은 정보를 데이터베이스와 인터넷에서 찾는 검색 단계와 검색된 정보를 기반으로 생성 모델이 답변을 작성하는 생성 2단계로 이루어지는 RAG 기술 기반 챗봇 서비스는 다양한 장점이 있습니다.

1. 정확성 향상:  RAG 기술을 통해 챗봇은 검색을 통해 얻은 데이터를 바탕으로 답변을 생성하기 때문에, 답변의 정확도가 크게 향상됩니다. 이는 특히 사실 기반의 질문에 대한 답변에서 두드러집니다.

2. 상황에 맞는 답변: RAG 기반 챗봇은 주어진 질문의 맥락을 이해하고 관련 정보를 검색하여 상황에 맞는 답변을 생성할 수 있습니다. 이는 챗봇과 사용자 간의 대화가 더 자연스럽고 유용하게 만듭니다.

3. 실시간 정보 제공: RAG 기반 챗봇은 실시간으로 정보를 검색하여 최신의 데이터를 반영한 답변을 제공할 수 있습니다. 이는 특히 뉴스, 주식, 날씨 등 변동성이 큰 정보에 대한 질문에 유용합니다.

4. 확장성: RAG 기술은 다양한 데이터 소스와 연동될 수 있기 때문에 다양한 주제나 분야에 대해 더 광범위한 정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인 맞춤화된 답변: RAG 기반 챗봇은 사용자의 질문과 이전 대화 내용을 참조하여 개인화된 답변을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 사용자에게 더 맞춤화된 정보와 서비스를 제공할 수 있습니다.

analytics platform

도입 분야

RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기반의 챗봇 서비스는 소규모 비즈니스에 다양한 혜택을 제공할 수 있습니다. 특히, 고객의 질문에 신속하고 정확하게 응답할 필요가 있는 비즈니스에 큰 도움이 됩니다.

1. 사설 교육기관:  RAG 기반 챗봇은 학생들이나 학부모들이 자주 묻는 질문에 즉각적으로 응답할 수 있습니다. 이는 등록 절차, 수업 일정, 수강료 등의 기본적인 정보를 포함할 수 있습니다. 이러한 신속한 정보 제공은 고객 만족도를 높이고, 관심 있는 사람들이 빠르게 필요한 정보를 얻도록 돕습니다.

2. 로컬 레스토랑 및 카페: 이러한 비즈니스는 메뉴, 영업 시간, 예약 절차 등에 대한 고객의 질문에 대응하기 위해 RAG 기반 챗봇을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 고객 서비스를 향상시키고, 직원의 업무 부담을 줄일 수 있습니다.

3. 소규모 법률 사무소: 법률 상담과 관련된 기본적인 질문에 자동으로 응답함으로써, 소규모 법률 사무소는 RAG 기반 챗봇을 통해 효율성을 높일 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 향상시키고, 변호사의 시간을 더 전문적인 업무에 할당할 수 있게 합니다.

4. 온라인 쇼핑몰: 소규모 온라인 쇼핑몰은 고객의 질문에 신속하게 응답하고, 제품 관련 정보를 제공하며, 구매 결정을 돕는 과정에서 RAG 기반 챗봇을 활용할 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이고, 구매 전환율을 개선할 수 있습니다.

case study

챗봇 솔루션 적용 사례

King Spa & Sauna

King Spa는 뉴저지에 위치한 한국 스타일 스파/사우나로 원활한 customer service를 위해 Chat Bot을 도입하여 운영하고 있습니다.
case study

ChatBot Demo

여러분의 업종에 맞는 ChatBot을 지금 경험해 보세요